| Popis činnosti |
Positive se představuje…
- Positive s.r.o., vzdělávací a poradenská společnost
- Na trhu od roku 1995, více než 200 zákazníků
- Držitel certifikátů ISO 9001/2001 a Q-FOR (spokojenost zákazníků)
- Držitel akreditace Ministerstva vnitra na vzdělávací manažerský
program
- Držitel akreditace MŠMT na vzdělávací programy: „Time management a
zvládání stresu“ a „Efektivní komunikace a asertivita
Co nabízíme…
- profesionalitu s lidským přístupem
- pomoc při růstu a rozvoji jednotlivců i společností
- kvalitu převyšující cenu
- otevřenost novým trendům, konzervativní přístup směrem
k hodnotám
Služby…
Vzdělávací programy (prvoliniové / specializované / manažerské)
- firemní
- otevřené
- e-learning
- outdoor
Měření efektivity služeb v telefonním a osobním kontaktu
- Mystery Caller – test kvality služeb v telefonním kontaktu
- Mystery Shopper – test kvality služeb v osobním kontaktu
- Q-Call Telephone Services – výzkum telefonní dosažitelnosti
Konzultační aktivity v oblasti komunikace a řízení lidských
zdrojů,
- facilitace, koučování
- workshopy, mediace
- optimalizace firemních procesů, komunikační audit atd.
|
Reference
(naši top klienti)
|
Allianz, Bawag Bank, Česká spořitelna, Slovenská spořitelna, Komerční banka, Raiffeisenbank Andel’s hotel, Clarion Congress hotel, Hotel Palace, InterContinental Praha, Orea hotels Auto Kelly, Baťa, Datart, Kaufland ČR, LAUFEN CZ, LUKOIL Czech Republic, Nestlé Česko, Nutricia ČEZ, CCS, DHL Express, DHL Intercontinental, DHL IS, DPD CZ, MAFRA, Manpower, Pražská energetika CzechInvest, ČSSZ, Magistrát města Pardubice, Město Ostrava městský obvod Mariánské Hory a Hulváky Santander Consumer Finance, Vienna International Hotels, Všeobecná zdravotní pojišťovna
|
